[民航新闻]国航西南客舱蒙莉班组开展重阳节机上特色活动

2016-10-11 14:26 admin

 

         国航西南客舱蒙莉班组开展重阳节机上特色活动

  图:蒙莉乘务组合影。国航供图

  民航资源网2016年10月11日消息:10月9日,农历九月初九,日月并阳,两九相重,实为重阳。重阳节,万米高空中,执行国航CA4189长春至成都的航班上,中国国际航空股份有限公司西南分公司客舱服务部乘务员管理一部蒙莉班组在机上开展了主题为常回家看看的重阳节特色活动。

  在旅客登机前,带班主任乘务长蒙莉便和乘务组一起精心地将特意为重阳节准备的各种小礼品和餐食一一布置在铺满鲜花的餐车上。迎客时,乘务组一声声热情亲切的你好!欢迎登机!节日快乐!让旅客的心中暖洋洋的。在完成了规定的客舱服务程序后,广播里传来了主持人李欣欣甜美的声音,在她娓娓道来的重阳节来历和风俗中,机上特色活动拉开了序幕。

  图:精彩的机上活动。国航供图

  在有奖问答环节里,关于老年人乘机需注意的事项、75岁老年人能坐应急出口座位么?为什么不能?、重阳节古人配茱萸的作用是什么?等问题,既贴合重阳节的主题对象,又向旅客宣传了乘机小常识和重阳节风俗,引发了机上旅客们极大的参与热情,大家争相回答,你的角度,我的方向,几个回合堪比正确答案。答对的拿到奖品无比喜悦,没有答对的也收获了知识……

  图:为旅客送上鲜花。国航供图

  在乘务组的带动下,全体旅客还共同背诵了关于重阳节的诗歌--《九月九日忆山东兄弟》,让大家又重新体验了在学校课堂上当学生的感觉。

  图:为旅客送上红酒。国航供图

  乘务组还事先在部分座位头片下藏下有蒙莉班组LOGO标识的不干胶,坐在此座位上的旅客幸运地得到了乘务组准备的小飞机钥匙扣和写有福字样的漂亮香袋,客舱里的喜悦气氛瞬间升温。

  古人在重阳这一天会佩茱萸,食蓬铒,饮菊花酒,而蒙莉乘务组为旅客们准备了可口的菊花茶和特色餐食,吃着蛋糕水果,和着小吃,品着红酒,好不惬意!

  图:为重阳节准备的各种小礼品和餐食。国航供图

  在一片欢声笑语中,当主持人在活动的最后给所有旅客小小的提议:今天航班落地之后,回家的旅客回去好好陪陪家里的老人,陪他们聊天,给他们按摩,出差的旅客记得给家里的老人捎一个电话问候回去,常回家看看!时,所有的旅客都报以了持久的掌声。

  活动结束后,一位白金卡李先生写到,这次活动就像一次亲友间的聚会,互相间服务和被服务如同朋友的感觉非常美好,这大概就是服务的最高阶段,而这就是国航的魅力所在……