[民航新闻]旺季，南航新疆的机坪背影
图：南航新疆分公司飞行员队伍。 摄影：张思维
2016年9月28日消息：2016年民航旺季运输将在9月底落下大幕，在今年旺季保障工作中，南航在疆执行航班总架次将接近2万班次，承运旅客人数将近300万人次。刷新数据的同时，南航新疆分公司在航班正常性、服务指标、安全指标等方面也取得优异的考核成绩。安全、快速、真情服务，旺季生产目标顺利实现的背后，是机坪上数十个岗位工作人员忙碌的身影和辛勤的付出。
最靓丽的背影：暖心服务，真情最美
9月11-17日是新疆古尔邦节、中秋节双节长假，南航在疆运送旅客19余万人次，日均2.7万人次以上，创历史新高；9月20-25日，第五届中国-亚欧博览会在乌鲁木齐召开，57个亚欧国家地区、2000余家国内企业、数万人慕名前来，六天时间南航在乌服务旅客13多万人次。古尔邦节、中秋节、G20峰会、亚欧博览会，旺季的九月，新疆地面和客舱服务人员有点忙。
图：地面服务员工查看旅客客票，防止旅客走错值机办理区耽误登机。 摄影：时悦
客舱被祝福的字画装饰一新，乘务长高娉提早准备了祝福广播词，与旅客共同感谢老师；古尔邦节执行CZ6997航班的乘务长李恒，提早搜集了关于节日的知识问答题，在航班上为内地的旅客普及节日知识；中秋节的航班上，乘务员们为旅客送礼物、分月饼。9月份南航新疆客舱部先后在北京、广州、上海、成都、杭州、长沙等10多个航班上组织开展节日庆祝活动，与1600多名旅客一起温暖节日。
图：地面服务人员照顾无伴儿童登机。 摄影：吴雨桐
不管是廊桥还是机坪，总能看到地面服务人员或推着轮椅，或领着孩子，把这些特殊的旅客一直送到登机口，交到客舱乘务员的手里。暑运旺季是儿童、老人出游访友的高峰期，南航新疆地服部平均每天要为40多位轮椅、无陪儿童等特殊旅客提供休息区、登机口、客舱全程陪护登机服务。最高峰时，单日服务“小飞人”达62人、特殊旅客102人次。除了这些特殊旅客，扭脚的、丢包的、堵车错过班机的，地服人员每天都会遇到这些出了状况的普通旅客，帮助他们化解难题。
图：南航新疆客舱乘务员为旅客送上节日特色食品。 摄影：李思思
情感是相互的，南航服务人员的真情付出也感动着旅客，据不完全统计，仅九月份新疆分公司各空中和地面服务部门先后收到旅客反馈信笺200余件，表扬信100多封。
最自信的背影：挥手再见，安全接力
每天早上6:00，南航新疆机组陆续赶到运行指挥部，开始飞行前的准备工作。新疆地处祖国西北边陲，远离内地各大城市，出疆单程航段最少也要三个多小时。每天早上八点，飞行员们迎着朝阳，驾驶客机飞往东部；到了下午航班回程，夕阳正在前方。新疆飞行员们因此笑称自己晒得黑，是因为一直向着太阳飞。
图：机长贺存德两天连续飞行六个疆内航班，阿克苏过夜归来，严谨细致的他再次检查飞机状况。 摄影：刘琴
据统计，旺季三个月，新疆分公司机长人均单月飞行超过70小时，部分飞行干部单月飞行时长超90个小时。新疆航线长航段多，很多航班都是早上8、9点钟出去，凌晨2、3点钟才能回港；每天执行任务的机组当中，在外站过夜的占比超过七成，一些飞行员从上海、杭州等地飞回乌鲁木齐后，又继续执飞一段疆内航班过夜，三四天都回不了家。
图：机务挥手与机组和旅客致意。 摄影：靳广兴