为生命备降：旅客突发疾病

6月10日，是端午小长假结束的第一个工作日，华夏航空一架由西双版纳飞往天津经停遵义的G54337航班如期起飞。

　　据悉，第二段航程起飞15分钟后，一名旅客突发身体不适，华夏航空立即启动应急救护程序，机组决定紧急备降太原机场。

　　据机组人员回忆，旅客为一家四口出行，发病旅客为30多岁的女士，在第一段航程中未发现任何不适。当第二段航程起飞15分钟后进入平飞状态，旅客忽然按呼唤铃，表示自己出现心慌、头晕、恶心、舌头发麻等症状。

　　听到呼唤铃后，离旅客最近的一位乘务员迅速前往旅客座位并递上一杯温热水，随即将情况告知当班乘务长周影。

　　乘务人员一边安抚着病人，一边向发病旅客家属了解其有无疾病史及心脏病史，同时调整座位通风口并为其提供毛毯。

　　五分钟后，旅客身体状况仍然没有缓解，乘务长即刻通过广播在客舱内寻找医务人员。

　　此时，一名热心的旅客站了出来，表示是某医院的护士，在和客舱乘务人员一起对旅客进行氧气供给等一系列急救措施、旅客仍无好转的情况后，机组经过发病旅客及家属、机上乘客的同意后，机长谢天国通知塔台安排地面急救与保障，最终决定紧急备降太原机场。

　　当飞机缓缓降落在太原机场时，急救医护人员在地服的协助下将该名旅客送到就近的医院进行救治。当天值班签派员李永平说道：“我们的航班因旅客突发疾病延误三班，但一切以旅客的生命安全为重，事后我们也会整装待命，积极处理好延误航班的相关事宜。幸运的是，得知旅客病情得到缓解，这得益于大家全力的配合与支持！”

　　“此次备降，有200多位乘客的行程受到影响，但整个过程中大家都非常理解、非常支持，没有人抱怨，让我们非常感动。当班乘务长说，乘客突发疾病的情况以前也遇到过，但乘务员平时接受过急救训练，可以正确处理一些紧急情况，如果病情得不到缓解，那就要就近备降，这也是及时有效的做法。”

　　高效妥当处置的背后，是华夏航空的每一位机组与地面工作人员日复一日刻苦训练的结果。整个事件中机组处置迅速妥当、积极与机场塔台等相关单位沟通，保障旅客及时就医，以实际行动践行着民航真情服务。