暑运出行风景线!博鳌机场暖

2020-03-20 16:04 admin

无陪儿童出行是航空公司和机场及旅客共同关注的话题,也是很多家庭父母锻炼孩子成长和独立的一种方式。在暑运期间,博鳌机场迎来了“无成人陪伴儿童”出行高峰,这些无陪儿童在机场工作人员的带领下,大手牵小手穿行在航站楼的身影成为暑运出行的一道风景线。

  为了更好地照顾无陪儿童,博鳌机场安排专人进行“一对一”服务。送机人和无陪儿童到达机场后,机场工作人员协助送机人填写完特殊旅客乘机服务交接单,并为无陪儿童佩戴无陪专属资料袋(放置旅行客票、无陪儿童申请书、旅行证件等)。从引导办理登机牌、托运行李、过安检、登机等每个环节,工作人员都用爱心、耐心、细心和责任心给无陪儿童旅客带来安全、舒适、便捷的乘机体验。

  考虑到无陪儿童年纪较小,面对一段需独自完成的旅途,难免有紧张和害怕的情绪出现,为此机场工作人员全程陪伴在无陪儿童身旁,与无陪儿童看书,做游戏等,为无陪儿童营造一个舒适温馨的候机环境。

  暑运旺季是儿童出行高峰,为了确保这群特殊小旅客安全往返,博鳌机场将不断细化、优化、固化、规范服务标准和流程,着力推进服务质量提升,从值机到落地,全程“无缝衔接”保障无陪儿童的乘机安全。

  【延伸阅读】

  无成人陪伴儿童乘坐飞机注意事项:

  1.5-12周岁的儿童单独乘机,家长在为孩子购买机票时需向航空公司提出申请;

  2.家长需与孩子在航班起飞前120分钟前到达机场,前往博鳌机场问询柜台处办理无陪儿童服务手续;(博鳌机场问询柜台位于国内出发厅2号门左侧)

  3.为保证无陪儿童顺利出行,因可能出现航班延误等情况,家长需在航班起飞15分钟以后才能离开机场,同时建议对方站接机人在航班到达前30分钟到达机场等候。