东航北京客舱与首都机场公安开展春运

　民航资源网消息：为了做好“春运”保障工作，提高乘务员应对和处置突发事件的能力，提供优质高效的服务，1月28日上午，东航北京分公司客舱部组织专项保障交流培训会，邀请北京首都国际机场公安分局的业务骨干马振超警官和刘飞警官与乘务员和安全员们开展近距离的“春运”安全保卫知识经验交流。
　　此次交流活动主要围绕“讲述常见警情的处置常识，包括反恐防暴知识、行为识别、常见警情和执法安全”以及“如何处置因航班延误而引起的群体性事件”。其中第二部分主要通过分析往年航班延误事件的实际案例，讲述公安机关如何对航班延误现场进行处置。在观看了几个典型案例的视频后，乘务员学习认识到一旦发生航班延误及霸机情况，地面人员如何工作，公安机关如何处理，客舱中的飞行、乘务、安全员又应该怎样协同配合。
　　交流会上，马警官和刘警官还给乘务员们科普了一些法律常识，和安全员们进行了互动，手把手地传授了一些应急处置小妙招。比如：在工作中如何利用身边的小工具化解和旅客的肢体摩擦，既有效保护自己，又不触犯法律；如何在日常生活中做好自我安全保护等小常识。
　　交流活动后，与会人员们纷纷表示这次交流既及时又实用，收获颇丰。大家一致认为，与公安干警的面对面互动交流，提高了自我的保护意识和安防意识，提升了自己的应急处置能力。不仅为服务“春运’工作打下了坚实的基础，更可以举一反三融入到日常的生活中去，安全飞行，放心生活。

　　图：乘务员认真聆听讲解　摄影：陈昊

　　图：警官模拟机上状况　摄影：郭燕红