承一脉热情服务 迎一张温馨笑脸

2020-03-20 16:13 admin

民航资源网2017年5月1日消息:为迎接五一、端午双节的来临,乌鲁木齐国际机场安检总站全体员工开展“我的机场我的家 真情服务靠大家”服务质量提升学习座谈会。

  乌鲁木齐国际机场作为本市的文明窗口形象单位,抓紧服务工作是机场工作人员的重点所在,本次服务质量提升学习座谈会确立围绕旅客顺利、迅速、满意乘坐飞机为核心,要 求安全检查人员面对旅客要主动相迎、热亲大方,为旅客提供一次次安全、顺畅、愉悦的过检体验。

  本次学习座谈会中针对微笑服务这一举措进行了强化练习,微笑服务是指以真诚的笑容向旅客提供服务,同时反映出一个安检员工的美好心灵和高尚情操,微笑会让旅客感到有亲切感、归属感。培训中的互动环节就是对你身边的同事展露最可爱的微笑而开展,将现场学习气氛带向高潮,培训现场主动发起’承一脉热情服务 迎一张温馨笑脸”为口号的服务宣传理念。

  通过本次服务质量提升学习座谈会,为乌鲁木齐国际机场安检总站全体员工服务意识、服务思想的提升打下坚定基础,为航空安保服务工作迈向新的台阶做准备。