市场周报：美联航中国航线推

　　民航资源网2018年1月13日消息：1.6-1.12这一周，国际民航与旅游业在市场营销、产品服务方面有哪些新动态、新发展？民航资源网带您盘点过去一周相关要闻，让您对重要资讯一览无遗。

　　【航空公司产品服务方面】

　　1.美联航中国航班乘客可免费托运两件行李

　　从1月9日开始，在美联航往返于北美和中国大陆及香港的所有航线上，美联航将允许乘客免费托运两件行李。

　　之前，只有从中国大陆和香港飞往美国的客户才能免费托运两件行李。美联航表示，它对超大和超重行李的收费将会继续。美联航每周有89班航班飞往中国，目的地城市包括北京、上海、成都和香港。

　　2.效仿廉航，英航短程航班座椅靠背将无法倾斜

　　据英国《电讯报》报道，英国航空将在新飞机的经济舱安装无法倾斜的座椅，以解决机上前排座椅倾斜引发的“空间争夺战”问题。新飞机将于2018年末开始服务；新机队共35架飞机，由空客A320neo和A321neo组成。

　　由于新飞机的航程可达4小时，因此航班目的地最远到北非的乘客可能都要全程直坐着。不过，英航称这些座椅的靠背会设置在一个“温和”的角度上，而且不会侵占到后排乘客的空间。

　　3.三家美国航企禁止智能行李箱托运

　　据ATW报道，美国又有三家航企--忠实航空、夏威夷航空和美联航，将禁止将智能行李箱作为托运行李，除非内置的锂电池可以取出并单独携带。这三家航企宣布，新的规则将从1月15日开始生效。

　　4.汉莎航空在A380飞行实验室上进行服务创新试验

　　据ATW报道，近日，汉莎航空与德国电信联手，在从法兰克福飞往休斯顿的一个空客A380飞行实验室（A380 FlyingLab）航班上进行了一系列创新试验。这些试验旨在帮助汉莎航空发现机上乘客真正想要的服务，以提升未来的航班体验。

　　5.对服务不满？这家航司将当场发里程积分补偿你

　　据CNN报道，飞机座椅坏了？预订的餐食没有了？或者机载娱乐系统出现故障了？如果旅客今后乘坐美国航空飞机时遇到这些不便，他们将会立即获得补偿。

　　本月，美航将实施一个项目，美航空乘人员将可以向那些坐飞机时遇到问题的乘客当场发放常旅客里程积分。

　　美航表示，向遭遇服务问题的乘客发放里程积分作为补偿是其一贯政策，但之前有权发放积分的权力仅限于登机口工作人员以及其它订票工作人员，空乘人员并无此项权力。如果是在航班上而不是订票时发生问题，客户通常需要填写投诉书才能获得补偿。

　　6.瑞安航空推出行李新规，变化在哪里？

　　据《英国每日邮报》报道，瑞安航空的行李新规将于1月15日生效，作为经常订购该航司廉价机票的乘客，需要注意这些变化，以免产生额外费用。

　　根据新规，只有购买“优先登机”（priority boarding）的乘客才能把第二件稍大一点的行李带上飞机。“优先登机”的收费标准分为两种：和机票一起预定需要5英镑；起飞前2个小时预定需要6英镑。小件随身行李可以直接带上飞机。

　　在托运行李方面，新规将限重从15公斤提高至20公斤，但是价格从35英镑将至25英镑。

　　【航空公司市场与营销方面】

　　1.马航2018年6月将重启布里斯班-吉隆坡航线

　　马来西亚航空将于2018年6月重启布里斯班-吉隆坡直飞航线。作为成本削减举措的一部分，马航于两年前停飞了这条航线。从6月6日开始，马航将用空客A330-300运营这条航线，飞机将配备马航最新的平躺式商务舱座椅。

　　2.易捷开始运营自泰戈尔机场的德国国内航班

　　据ATW报道，1月5日，英国廉航易捷推出了自柏林泰戈尔机场-慕尼黑的首个德国国内航班。此前该航宣布将自该机场运营19条新航线，这些航线原本由柏林航空运营。其它国内航线还包括至杜塞尔多夫、法兰克福和斯图加特的航线。

　　3.挪威航空获得阿姆斯特丹-纽约航班时刻

　　据ATW报道，利用四家天合联盟成员航企之间的跨大西洋联营的补救措施，低成本航空公司挪威航空获得了其开通每周四班阿姆斯特丹-纽约航班所需的航班时刻。

　　4.沙特航企SaudiGulf Airlines将在3月推出国际航线

　　据ATW报道，沙特航企SaudiGulf Airlines将在2018年3月推出国际航线，提供利雅得和迪拜之间的航班服务。