吉祥航空依托HOC开发 融合打通信息化建设

       民航资源网2021年6月11日消息：去年美的集团与均瑶集团达成战略合作，两大行业翘楚在空调采购、金融服务、航空物流、智慧家居、福利平台、数字化转型等领域已开展了多轮洽谈。本着“推动双方强强联合、优势互补，促进全方位、多层次合作共赢”的原则，均瑶集团旗下上海吉祥航空与美的集团旗下美云智数科技有限公司就HOC平台开发达成共识，吉祥航空将借助美云智数的企业级协同办公解决方案打造新型智能移动平台HOC，推动数字化建设。
       在民航华东地区管理局和上海安全监督管理局的共同推动下，吉祥航空迅速启动了HOC航班运行协同保障平台项目，基于业务现状结合实际需求，制定了初步的解决方案：1、构建吉祥航空企业信息中枢、统一沟通入口、消息驱动业务实时在线；2、以航班保障、协同管理为核心，融合IM、拉通信息通道聚合多方能力，实现高效航班协同；3、打造安全可靠的私有化移动平台；4、赋能企业IT自主移动化建设能力，自主构建吉祥航空的移动生态。
       吉祥HOC（HO Communication简称HOC）航班运行协同平台，是吉祥航空即将启用的一款即时通讯工具，它并不是普通的聊天软件，而是融合了吉祥航空各部门生产保障系统的增强型通讯工具，打通了各个后台软件系统之间的联系，统一数据出口。 
       吉祥航空作为诞生于上海本土并逐步走向全球的一家高价值民营航司，一直在探索企业的数字化转型，追求数据驱动的高质量发展模式。作为一款用于航班运行协同保障的通讯软件，HOC的第一使命就是“直接沟通”来打破以往的工作模式，在传统的航班保障工作中，调度体系分割较大，需要一级级调度人员用电话、甚高频、对讲机层层联系转达。而在HOC上，每个吉祥员工都可以通过通讯录，迅速找到其他任何一位吉祥员工并发送信息。吉祥推出的增强功能还包括签派员与机组之间的远程视频讲解，过往的面对面放行讲解只能在基地出港实现，今后将不再受区域限制，让一线服务工作更加精准、高效。
       其实，聊天只是HOC最表面的功能，它真正的核心在于“融合”，进一步打通此前开发的各个后台软件系统之间的联系，这也是为什么不能简单用市场上的现成聊天软件，而必须要定制开发，因为吉祥需要后台大量数据接口的互联互通建设。
       HOC平台的使用，有助于签派员更加全面、直观地掌握外站航班的整个保障环节和航班的完整运行控制过程，不仅提升了对旅客的服务品质，也延伸了公司向内的精细化服务。随着HOC协同平台的使用并逐渐推广，将助力吉祥航空实现精细化运行，更好地服务高质量发展。
       6月4日，吉祥航空邀请美云智数科技公司相关领导召开了项目启动会，双方领导对未来合作抱以厚望，同时这场启动会也吹响了吉祥航空在移动智能生态领域建设发展的号角。