[民航新闻] 东航云南航空安全员:空防有我,安全无忧
图:以刘乔为代表的云岭蓝盾特勤组屡建奇功
民航资源网2019年7月4日消息:“女士们,先生们,大家好。我是本次航班空保组组长……”当你搭乘东航云南公司的航班时,飞机升空之前,会听到客舱广播中传来一段浑厚的男声。不同于客舱里空乘人员的即时广播,这段来自航班空保组的广播是事先录制的。至于这次航班的安全员是谁,坐在飞机什么位置,也许直到整个航程结束,乘客都不会察觉到他们的存在。
低调、隐蔽,带着些许神秘色彩,但时刻保持着警惕,确保飞机客舱里的秩序与安全。他们就是被称为“空保”的航空安全员。
图:安全员在工作中进行日常巡舱
当你进入飞机时,安全员在看着你
6月27日下午,走进东航云南公司的保卫部(空保管理部),偌大的办公室里人影稀疏。这其实是个拥有数百个精壮汉子的团队,但绝大多数人都分散在每天从昆明长水机场进出港的300多个航班上,狭窄的机舱才是他们的主要“办公”地点。根据民航的相关规定,安全员也是机组的组成人员,是每个航班的“标配”。
与飞行员、乘务员一样,安全员的工作也是从航班飞行前的准备会开始的。只是,安全员关注的重点主要在飞机的客舱――这趟航班飞往何处,是否有需要“特殊关照”的乘客,比如被押解的嫌犯,是否需要做特别准备,携带器械,等等。按标准程序完成准备工作,并“温习”了安全应急预案之后,安全员随机组登上飞机,各司其职,忙碌起来。
图:安全员与乘务组召开航前准备会
乘客尚未登机之前,安全员的任务是清舱。机舱里的每个行李架,座椅靠背后的每个袋子都要仔细检查,若发现任何不属于飞机的东西,无论是乘客遗忘的物品还是故意留下的可疑物品,都要全部清理出去,移交给地面工作人员。
当飞机开始上客,飞行员在驾驶舱进行航前准备,空乘站在舱门口迎客时,安全员开始进入全神贯注的“扫描”状态,他们要仔细观察走进机舱的旅客,看他们的行为举止是否有异常,携带的手提行李有没有什么异样,是否穿着不合季节的衣服――若有人在炎热的夏季穿着厚厚的衣裤上飞机,很快就会被安全员注意到。这样的乘客可能在衣裤下面藏着什么违反安全规定的物品,也有可能是身体不适,需要多加留意。
这个“暗中观察”的过程,大多数乘客不会注意到;但也有人会对安全员留下印象:“是不是那个经常独自坐在经济舱第一排的小伙子呀?”
其实,安全员的座位并不固定,靠前、靠后或者中间位置都有可能,依工作需要而定;每趟航班上的安全员人数也是会变化的。这些安排的目的,都是为了让安全员更好地工作,维护客舱秩序,及时处置突发状况,保护乘客安全。而且对他们而言,起飞前的时间很关键,把安全风险在地面上及时化解掉,是他们需要尽全力达成的目标。
既是空保又是空乘,双证在手
“担任空保以来,还从来没在空中见过‘大场面’。”无论是从业4年半的罗晨铭,从业6年的吕羽枫,还是已入行13年的“前辈”刘乔,都没遇到过需要在飞行的飞机上使用武力来保障安全的状况。一方面,国内良好的治安环境和机场严密的安检阻隔了大量安全隐患;另一方面,法律法规和民航业严格的制度支持着安全员的工作。
吕羽枫回忆,作为航空安全员,需要介入的事件绝大多数不是什么严重安全威胁,而是一些妨碍机组工作、影响机上秩序,可能危及安全的事情。“比如,有乘客在飞机上打架,不听劝阻违规使用充电宝或者电子产品,触碰紧急出口把手,骚扰女乘客之类。这时,为了防止事态升级影响飞行安全,我们会上前亮明身份,协助空乘进行劝阻,发出警告。如果警告还无效,我们就会对当事者采取措施,并让机组联系地面,等飞机落地后把当事者移交给机场公安处理。如果这些事情发生在起飞前,通过机长授权之后,我们会把危及安全的旅客‘请’下飞机,拒绝他继续搭乘。”
基于维护机上安全的责任,安全员必须要有这种说一不二的硬气。而这份硬气是有“物理支撑”的,那就是安全员个人良好的身体素质和长期的专业训练。